Профессиональное качество в каждом продукте!
+7 812 458-59-90
RU

Вопрос-ответ

Задайте ваш вопрос
ЗАДАЙТЕ ВАШ ВОПРОС!

Нажимая "Отправить сообщение" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта neomid.ru

Ваше имя: *
Город: *
Телефон: *
e-mail: *
Ваш вопрос:

Вопрос №8823

09.10.2023, Григорий (Москва)
В Леруа Мерлен продается пропитка водная огнебиозащита I группы Neomid 10 кг (https://leroymerlin.ru/product/propitka-vodnaya-ognebiozashchita-i-gruppy-neomid-10-kg-12754256/). На сайте https://neomid.ru/ я её не нашел. В Леруа подделка?

Если это не подделка, то по части "био" она защищает от насекомых-древоточцев или только от грибка и плесени?

Есть ли у вас комбинированный состав который защищает: от огня, грибка и плесени, от гниения и от насекомых-древоточцев? (Аналог Сенеж Огенибио Проф. У них пишут, что он защищает от всего выше перечисленного.)
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Григорий, добрый день!
В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.

В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.

Огнебиозащита 1-группа NEOMID Home Series


Огнебиозащитная пропитка - в первую очередь обеспечивает огнезащитные свойства древесине, биоцида там добавлено ровно столько, чтобы не произошло заражение при увлажнении древесины во время обработки. Для усиления биозащитных свойств древесины рекомендуется предварительная обработка антисептиком NEOMID 440 ЕСО.
Огнезащитный пропитки бывают 2-х видов: солевые и вспучивающиеся. В состав огнезащитных пропиток входят антипирены – соли неорганических кислот или вспучивающиеся компоненты. Принцип действия огнезащитных пропиток основан на том, что при действии высоких температур выделяются инертные газы (солевые составы) или покрытие вспучивается, значительно увеличиваясь в объеме с образованием коксового пористого слоя (вспучивающиеся составы). Огнебиозащита 1-группа NEOMID Home Series относится к вспучивающимся пропиткам.


Вопрос №8735

01.09.2023, Анатолий (Челябинск)
Добрый день . Подскажите пожалуйста в чем разница NEOMID 600 и NEOMID HOME SERIES
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID: Анатолий, добрый день!

В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.

Удалитель плесени  NEOMID Home Series   Эффективно и быстро (мгновенный визуальный эффект) уничтожает плесневые грибы, мхи, лишайники, водоросли, бактерии, удаляет серый налет с бетона, плитки, кафеля, межплиточных швов и других минеральных поверхностей.





Удалитель плесени  NEOMID Home Series    по свойствам и концентрации аналог продукта из основной линейки NEOMID 600.



Вопрос №8451

18.08.2023, Екатерина (Ростов-на-Дону)
Подскажите, чем отличается удалитель плесени и уничтожитель плесени?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Екатерина, добрый день!

В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.
Удалитель плесени  NEOMID Home Series   Эффективно и быстро (мгновенный визуальный эффект) уничтожает плесневые грибы, мхи, лишайники, водоросли, бактерии, удаляет серый налет с бетона, плитки, кафеля, межплиточных швов и других минеральных поверхностей.

Уничтожитель плесени NEOMID 600  мгновенно удаляет серый налет, эффективно и быстро уничтожает грибы, мхи, лишайники, водоросли, бактерии с бетона, кирпича, камня и других минеральных поверхностей.


Вопрос №7941

05.04.2023, Татьяна (Кемерово)
Добрый день! Подскажите, на сайте Леруа Мерлен есть два вида ваших отбеливателей:
https://leroymerlin.ru/product/otbelivatel-dlya-dereva-neomid-11-5-kg-18551791
https://leroymerlin.ru/product/otbelivatel-dlya-drevesiny-neomid-500-bescvetnyy-5-l-90240694
В чем их отличие и какой эффективнее?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Татьяна, добрый день!

В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.
Отбеливатель для древесины NEOMID Home Series    по свойствам и концентрации аналог продукта из основной линейки NEOMID 500.
Обращаем Ваше внимание, что информация на сайте Леруа Мерлен устарела. Произошел ребрендинг продукции и сейчас Отбеливатель NEOMID 500 имеет другой внешний вид:


Вопрос №7664

29.11.2022, Валентина (Воронеж)
Добрый день. У меня сруб бани из сосны. Обнаружила отверстия. Обработала антижук, результат около сотни штук дохлых жуков! Вопрос! В леруа,озоне.... продаётся ваша продукция. Я речь виду об "Антижук". Но этикетки на емкостях отличаются от ваших на сайте. Это подделка или у вас разные этикетки? Можно ли после обработки вашим препаратом Антижук, покрывать маслом биофа.Спасибр.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Валентина, добрый день!


В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID. StopЖук NEOMID Home Series   по свойствам аналог продукта из основной линейки StopЖук NEOMID 100, но отличается концентрацией.
StopЖук NEOMID Home Series - концентрат 1:2
StopЖук NEOMID 100 - концентрат 1:4
Состав NEOMID StopЖук после обработки не изменяет  цвет и структуру древесины, не препятствует ее дальнейшему склеиванию и окраске.

Вопрос №7316

03.08.2022, Андрей (Москва)
Добрый день, Не могу понять разницу в материалах и ценах на Антисептик  Neomid 435 HS и Neomid 435 Professional https://leroymerlin.ru/product/antiseptik-neomid-zelenyy-5-l-90240691/
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Андрей, добрый день!

В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID. NEOMID-HS Антисептик для древесины невымываемый декоративный   аналог продукта из основной линейки  Антисептик невымываемый декоративный NEOMID 435.


Вопрос №7201

12.07.2022, Дмитрий (Красноярск)
Добрый день.
Подскажите во всех ли магазинах России, в частности Леруа Мерлен, ваша продукция соответствует заявленным характеристикам?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Дмитрий, добрый день!

Настоящим сообщаем, что на продукция ТМ NEOMID изготавливается в соответствии с ТУ и на нее  получена вся необходимая для реализации продукции документация, подтверждающая, что  составы  безопасны для жизни, здоровья и имущества потребителей, в соответствии с Федеральным Законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 г. №52-ФЗ. Данный закон направлен на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения как одного из основных условий реализации конституционных прав граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду обитания.

В Федеральном законе устанавливаются санитарно-эпидемиологические требования к продукции производственно-технического назначения, товарам для личных и бытовых нужд и технологиям их производства, потенциально опасным для человека химическим веществам и отдельным видам продукции, пищевым продуктам или продовольственному сырью, в том числе и пищевым добавкам, контактирующим с ними материалам и изделиям, а также к продукции, ввозимой на территорию России, к организации питания населения и иным объектам. Все указанные объекты не должны оказывать вредного воздействия на человека и среду обитания, а их показатели должны соответствовать санитарным правилам.

            Согласно этого закона производитель для реализации какого либо продукта обязан провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу продукции и получить санитарно гигиеническое заключение на продукцию.

           Санитарно-эпидемиологическая экспертиза продукции - оценка экспертами соответствия сырья, продукции, упаковки установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Санитарно гигиеническое заключение – это экспертный документ, подтверждающий соответствие какой-либо продукции установленным правилам и нормам в сфере санитарии и гигиены. Наличие данного заключения свидетельствует о том, что продукт безопасен для человеческого здоровья и может использоваться в соответствии с заявленной областью применения. Таким образом, процедура получения документа препятствует поступлению на рынок вредной и опасной для человека продукции.

В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.


Вопрос №7065

09.06.2022, Антон (Москва)
В Леруа Мурлен продают ваш товар ненадлежащего качества или подделку. Купил там ваши товары: неомид-500 (2х35кг) и неомид-430 (2х5кг). Развёл неомид-500 водой 1:1 и два раза покрыл бревно с интервалом в два дня. Результат нулевой. Как бревно выглядело, так оно и выглядит. Как был чёрный налёт плесени, так и остался. Никакого осветления также не произошло. Хотелось бы понять, имеет смысл гробить дом, покрывая его неомидом-430, или лучше выбросить? У вас совсем испортилось качество? Или я купил подделку?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Антон, добрый день!
В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.

Надежная  защита деревянных  конструкций  обеспечивается  только при  своевременном  применении  защитных составов. Главное  условие  надежной  защиты  -  это профилактика заражения здоровой древесины.  Именно  поэтому  следует  вовремя  проводить  ее профилактическую  обработку  на  всех  стадиях заготовки древесины и проведения строительных работ.

Начавшийся процесс разрушения можно только остановить.

Антисептики для защиты древесины не уничтожают дереворазрушающие и деревоокрашивающие плесневые грибы и другие виды биопоражений, а лишь предотвращают их распространение. Поэтому если процесс размножения микроорганизмов уже в активной фазе, то антисептическую обработку нужно проводить только после применения специальных сильнодействующих препаратов, которые на первом этапе эффективно уничтожат биопоражения и удалят серый налет. Таким составом является отбеливатель NEOMID 500, дезинфицирующий и возвращающий древесине естественный цвет. 

На первом этапе оценивается  масштаб поражения древесины.

Необходимо  обработать зараженную поверхность отбеливателем NEOMID 500, дезинфицирующим и возвращающим древесине естественный цвет (согласно инструкции по применению на данный продукт) для удаления плесневых, деревоокрашивающих и дереворазрушающих  грибов.  Результат обработки очень сильно зависит от степени заражения, возможно, при сильном повреждении понадобиться повторная обработки и шлифование поверхности. Шлифовать древесину без обработки отбеливателем нельзя, так как это приведет к рассеванию грибных спор и увеличению площади заражения. После этого обработанную поверхность промыть и хорошо просушить. Если поражение глубокое, то зараженную древесину необходимо зашкурить до плотных здоровых слоев. Однако, если древесина поражена глубже чем на 5 мм то полностью удалить серый налет не удастся. (глубина проникновения водного состава в поверхность древесины не более 5 мм).  Начавшийся процесс можно только остановить и законсервировать. Самое главное условие – хорошо просушить древесину и принять меры для ее защиты от повторного увлажнения, так как влажность и отсутствие вентиляции могут снова спровоцировать рост грибов.

«Развёл неомид-500 водой 1:1 и два раза покрыл бревно с интервалом в два дня. Результат нулевой. Как бревно выглядело, так оно и выглядит. Как был чёрный налёт плесени, так и остался. Никакого осветления также не произошло.»

Основное действующее вещество отбеливателя NEOMID 500 - гипохлорит натрия очень нестабильный препарат и под действием высокой температуры и УФ излучения разлагается, теряя при этом свои свойства. Его качество очень сильно зависит от соблюдения условий хранения и транспортировки. Данных о том, как и при  каких температурных условиях хранился приобретенный  Вами продукт у нас нет. Сделать выводы о его качестве можно только проверив образец продукта. Арбитражные пробы выпускаемой нами продукции хранятся на складе в соответствии с условиями хранения данного вида товара, указанными на этикетке.

Антисептики наносятся на чистую древесину, нанесенные ранее защитные покрытия должны быть полностью удалены. После обработки Отбеливателем NEOMID 500 необходимо удалить остатки ранее нанесенного финишного покрытия.

Антисептик  NEOMID 430 Eco после нанесения  окрашивает древесину в зеленый (фисташковый) цвет. Но после того как древесина окончательно просохнет (влажность древесины должна соответствовать показателю 18-22 %) вы сможете затонировать ее лессирующим составом темного оттенка или закрасить укрывным пленкообразующим составом.

Обращаем Ваше внимание, что «Фиксация невымываемого антисептика  в древесине происходит в течение 15 дней, в этот период древесину можно использовать для строительных работ, но рекомендуется защитить от попадания воды, атмосферных осадков и контакта с грунтом.»


Вопрос №7029

27.05.2022, Елена (Ногинск)
Добрый день! На сайте Леруа Мерлен продается Огнебиозащита Neomid 450-1 30 кг бесцветный. У вас на сайте данного товара (в такой упаковке) нет. Скажите пожалуйста, можно ли приобретать данный товар в магазине Леруа Мерлен, или это не ваше производство?
Еще несколько вопросиков. Мы построили дом каркасный и сейчас планируем покрытие внутренней отделки (вагонка - стены, потолок, доска - пол). План таков:
1. Антисептик для внутренних работ neomid 400 концентрат
2. Огнебиозащита Neomid 450-1 30 кг бесцветный.
3. Декоративная пропитка Bio color aqua (можно ли ее колеровать самостоятельно?; нужен ли грунт?; правильная ли последовательность работ?)
4. В детской планируем использовать третьим пунктом Bio color for kids
5. чем можно покрыть половую доску и ванную?

Заранее благодарю за ответы,
С уважением,
Елена.
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Елена, добрый день!

В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.
Огнебиозащита 1-группа NEOMID Home Series

Еще несколько вопросиков. Мы построили дом каркасный и сейчас планируем покрытие внутренней отделки (вагонка - стены, потолок, доска - пол). План таков:
1. Антисептик для внутренних работ neomid 400 концентрат, да, все ОК
2. Огнебиозащита Neomid 450-1 30 кг бесцветный. Да, все ОК
3. Декоративная пропитка Bio color aqua (можно ли ее колеровать самостоятельно?; нужен ли грунт?; правильная ли последовательность работ?)
После огнезащитной пропитки NEOMID 450-1 возможна окраска только эмалями на алкидной основе. Декоративная пропитка NEOMID Bio Color Aqua не совместима, так как она на водной основе. Кроме того, после нанесения огнезащиты грунты не используют, так как огнезащитная пропитка уже заполнила все поры древесины.
Колеровать декоративную пропитку NEOMID BIO COLOR AQUA самостоятельно можно (вручнуию или на колеровочном оборудовании).
4. В детской планируем использовать третьим пунктом Bio color for kids. См предыдущий пункт.
5. Для пола рекомендуется лак паркетный алкид - уретановый или лак яхтный. Яхтный лак можно использовать и в ванной, но при условии что вода не будет скапливаться на поверхности в виде луж.

Вопрос №6821

16.03.2022, Виктория (Ярославль)
Здравствуйте! Чем отличается линейка home serius от обычных, с номерами которые?
Отвечает Игорь Петров, Эксперт NEOMID:
Виктория, добрый день!
В ТС Леруа Мерлен представлена эксклюзивная серия продуктов ТМ NEOMID HOME SERIES , которую можно приобрести только в магазинах Leroy Merlin. На нашем сайте данная линейка представлена в разделе HOME  SERIES https://www.neomid.ru/catalog/home-series/.
В линейке есть эксклюзивные продукты, а есть аналоги из основной линейки ТМ NEOMID.

Преимущества продукции neomid

Выбор профессионалов
Известный бренд
Инновационные разработки
Высокое качество продукции
Широкая линейка продуктов
Гарантия до 30 лет